Privacyverklaring

– CONCEPT –

Laatst bijgewerkt: 25 juni 2025

HostingStarter (hierna: wij, ons of onze) respecteert jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, en wat jouw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

HostingStarter
Voorbeeldstraat 123
1234 AB Amsterdam
KvK-nummer: 12345678
E-mail: privacy@HostingStarter.nl
Telefoon: 020-1234567
Contactformulier: HostingStarter.nl/contact

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken onder meer de volgende persoonsgegevens:

• Naam, adres, woonplaats (NAW-gegevens)
• E-mailadres en telefoonnummer
• Betaalgegevens (IBAN, transactiegegevens)
• Domeinnaaminformatie
• IP-adres en servergebruik
• Inlog- en accountgegevens
• Technische logbestanden (zoals tijdstip van inloggen, IP-adres, browserinformatie, foutmeldingen)

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van hostingdiensten en domeinregistraties
• Facturatie en administratieve doeleinden
• Technische ondersteuning en klantenservice
• Beveiliging, monitoring en fraudepreventie (zoals het loggen van verdachte inlogpogingen)
• Analyse en verbetering van onze dienstverlening en gebruikerservaring
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Verzenden van nieuwsbrieven (uitsluitend na toestemming)

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen heeft voor gebruikers.

4. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst (bijv. hostingpakket)
• Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht)
• Gerechtvaardigd belang, waaronder:
  • het beveiligen van onze systemen
  • het verbeteren van de gebruikerservaring
  • het voorkomen van fraude of misbruik
• Toestemming (bijv. voor het ontvangen van onze nieuwsbrief; deze kan op elk moment worden ingetrokken via de afmeldlink of via je accountinstellingen)

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen je gegevens uitsluitend wanneer noodzakelijk:

• Registries zoals SIDN of ICANN (voor domeinregistratie)
• Betalingsverwerkers (bijv. Mollie)
• Technische partners en systeembeheerders
• Overheidsinstanties bij wettelijke verplichting

Indien gegevens worden doorgegeven buiten de EER (bijv. aan ICANN), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

• Standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie
• Gebruik van partijen in landen met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie
• Contractuele afspraken met aanvullende technische en organisatorische maatregelen

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform de AVG.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

• Facturatiegegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Accountgegevens: tot 1 jaar na opzegging
• Serverlogs (technische logging): maximaal 6 maanden
• Inhoudelijke communicatie: 2 jaar

7. Beveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder:

• SSL/TLS-versleuteling
• Firewall- en DDoS-beveiliging
• Beveiligde toegang tot systemen
• Regelmatige software-updates

8. Datalekken

Bij een geconstateerd datalek:

• Onderzoeken wij onmiddellijk de aard en omvang van het lek
• Melden wij, indien vereist, het lek aan de Autoriteit Persoonsgegevens
• Informeren wij de getroffen personen zonder onredelijke vertraging, via e-mail of ons klantenportaal

9. Jouw rechten

Je hebt recht op:

• Inzage in je gegevens
• Correctie of verwijdering
• Beperking of bezwaar tegen verwerking
• Gegevensoverdracht
• Intrekking van toestemming (indien van toepassing)

Verzoeken kun je sturen naar privacy@HostingStarter.nl of via ons contactformulier. Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van:

• Functionele cookies (voor goede werking van de website)
• Analytische cookies (zoals Google Analytics, geanonimiseerd)
• Tracking cookies (alleen met toestemming, bijv. voor remarketing via sociale media)

Meer informatie: zie ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief via e-mail of het klantenportaal.